Сегодня иду по улице - задумчивая.... предстоял серьезный разговор с учителем... иду, проговариваю фразы, и вдруг слышу голос: "Без улыбки - не ходить"... это сказал мне седовласый, бородатый старичок... я улыбнулась... и получила еще спасибо за улыбку... и поняла, что разговор надо начинать с улыбки... даже если разговор намечается серьезный!!!